Požádat o informace    Kontaktujte nás    Zákaznická oblast   
Czech

Společnost

Koncept kvality

Spokojenost zákazníka je maximálně důležitá, proto se společnost DDX rozhodla použít tento parametr, jako měřítko dosažené kvality poskytovaných služeb.

Toto rozhodnutí vede firmu DDX k zaměření se na 4 hlavní body systému kvality:

  1. Kvalita prodeje: naši zákazníci jsou v kontaktu s experty, kteří analyzují jejich požadavky, a to za účelem nabídky nejlepšího řešení z hlediska nákladů a přínosů, a to v souladu s etickým kodexem společnosti;
  2. Kvalita procesů: neustálý monitoring a významné zlepšování primárních a podpůrných procesů nejen ve službách, dává sílu výkonnosti společnosti a zároveň ukazuje zákazníkům smysl těchto činností;
  3. Kvalita produktů: univerzálnost a spolehlivost produktů firmy DDX, zajistí zákazníkům možnost pracovat hladce, a to i na nestandardních projektech, které požaduje trh;
  4. Kvalita servisu: společnost DDX pracuje na ochraně zájmů zákazníků, se snahou vytvořit dlouhodobou spolupráci, včetně zajištění poprodejní podpory.

Rostoucí výsledky, dosažené společností DDX, dokazují správně zvolenou cestu: toto je potvrzeno také ze strany hlavních výrobců CNC obráběcích center a prodejců software, kteří si zvolili společnost DDX, jako hlavního partnera.