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Nuestro concepto de calidad

DDX hace de la satisfacción del cliente su valor principal, por este motivo ha decidido transformar este índice de afición en un metro de evaluación con el cual medir las propias acciones de calidad.

Alrededor de esta elección surgen los cuatro pilares en la base del sistema de calidad certificada de DDX:

  1. Calidad en las Ventas: el cliente DDX es asesorado por expertos en grado de analizar la exigencias y de proponer, coherentemente con la ética empresarial, la mejor solución en términos de costes y beneficios.
  2. Calidad en los Procesos: el monitoreo contínuo y el progresivo mejoramiento de los procesos primarios y de soporte refuerzan la eficiencia empresarial transmitiendo seguridad al cliente.
  3. Calidad en los Productos: se traduce en la confianza de los productos DDX que, además de satisfacer en modo creativo las exigencias más particulares, ofrece al cliente la certeza de trabajo cotidiano en modo fluido sin renunciar a la fexibilidad productiva requerida por el mercado.
  4. Calidad en los Servicios: DDX trabaja para salvaguardar los intereses de los propios clientes construyendo una relación de colaboración duradero vía teléfono y vía internet.

La progresión de los resultados que DDX ha mostrado en pocos años demuestra la eficacia de esta metodología de trabajo, confirmada por el hecho de que los más importantes fabricantes de máquinas han elegido a DDX como colaborador estratégico en diversos niveles.