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Assistance

Le service d'assistance en ligne et téléphonique garantit au client un service rapide et efficace. Si on clique sur le bouton de e-assistance, le logiciel prépare une e-mail et attache tous les fichiers dont nos techniciens ont besoin pour résoudre les problèmes du client.

Les avantages de ce service sont:

  1. il n'est pas nécessaire de s'y connaître en logiciels de courrier électronique, car les mails sont préparées en automatique; le client doit seulement cliquer le bouton "Envoyer".
  2. le service d'assistance est très rapide et efficace.
  3. cette méthode de travail permet de reduire les coûts et d'optimiser le temps de reponse. Il est aussi possible de contacter nos techniciens par téléphone ou par VOIP.